RSS

Справка о работе управы Рязанского района с обращениями граждан, служебной корреспонденцией и распорядительными документами за 2017 год

Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», регламентов Мэрии г. Москвы, префектуры ЮВАО, управы района, регулирующих порядок работы с обращениями граждан.

Регистрация и контроль исполнения писем граждан, а также служебной корреспонденции ведется специалистами службы по работе с обращениями граждан и служебной корреспонденцией. Документооборот в управе обеспечивают 2 человека.

В управе ежеквартально анализируется состояние работы с обращениями граждан, распорядительными документами и служебной корреспонденцией.

Еженедельно на оперативное совещание главе управы предоставляется справка о состоянии работы с обращениями граждан, распорядительными документами и служебной корреспонденцией.

оо1.jpg

оо2.jpg
оо3.jpg
оо4.jpg
оо5.jpg

Сведения об исполнительской дисциплине

по обращениям граждан в управах районов (в сравнении)

 

Управы районов

 

Направлено

Количество обращений на 1 тыс. населения

Исполнено

Исполнительская дисциплина (%)

в срок

с нарушением срока

2016

2017

Управа Рязанского района

2983

2,91

2981

2

99,84 %

99,9 4%

 

Форма 2

Сведения об исполнительской дисциплине

по служебной корреспонденции в управах районов (в сравнении)

 

Управы районов

 

Направлено

Исполнено

Исполнительская дисциплина (%)

в срок

с нарушением срока

2016

2017

Управа Рязанского района

9434

9434

0

100 %

100 %

 

Форма 3

Основная тематика обращений граждан в управу в 2017 году

 

Вопросы, поднятые в обращениях граждан:

2016

2017

благоустройство дворовых территорий

818

978

жилищно-коммунальное хозяйство

1024

1126

градостроительство и архитектура

в том числе:

78

288

снос многоквартирных жилых домов первого индустриального домостроения (пятиэтажек)

-

-

топливно-энергетическое хозяйство

184

205

капитальный ремонт многоквартирных домов

68

72

транспорт

112

154

торговля и бытовое обслуживание населения

162

130

работа с обращениями граждан

36

34

безопасность и правопорядок

27

31

социальное обеспечение

20

27

другие вопросы

272

314

ИТОГО:

2801

3359

 

Форма 4

Количество обращений жителей в приемную населения управы по районам проживания

 

Обращения в приемную населения

Принято главой управы

2016 г.

2017 г.

2016 г.

2017 г.

426

349

245

215