Нормативные документы, регламентирующие рассмотрение обращений гражданПорядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации".